Takuuehdot


M-Light Oy myöntää takuun kaikille myymilleen tuotteille.
Kotimaisilla Muuramessa valmistetuilla tuotteilla on M-Light-5 takuu.

M-Light-5 takuu sisältää
 - tuotetakuu 5 vuotta toimituspäivästä
   - tuote korjataan tai korvataan uudella vastaavalla ilman toimituskuluja
   - tuotetakuu liiketunnistimien osalta on 2 vuotta toimituspäivästä
   - tuotetakuu ulkoisten liitäntälaitteiden osalta on 3 vuotta toimituspäivästä
     (valaisimen sisään integroitu liitäntälaite kuuluu valaisimen takuuseen)
 - STUL-takuu 2 vuotta yleisten STUL takuuehtojen mukaisesti

Joissakin välittämissämme valaisimissa  takuu poikkeaa M-Light-5 vakiotakuusta.
Esim. "M-Light-3 takuu" tuotteella on M-Light-5 takuu, jonka kesto on 3 vuotta toimituspäivästä.

Takuukorvauksen edellytys on että
 - vika johtuu tuotteen materiaali- tai valmistusvirheestä
 - tuote on asennettu ja sitä on käytetty ohjeiden mukaisesti
 - viasta on reklamoitu viipymättä
 - takuukorjaustapauksessa menettelytavoista vian korjaamiseksi on sovittu
   M-Light Oy:n kanssa ennen korjaustoimiin ryhtymistä.
 - Viallinen tuote palautetaan pyydettäessä M-Light Oy:lle tutkittavaksi, mikäli tuotetta ei palauteta,
niin asiakas on velvoitettu maksamaan uuden korvaavan tuotteen.

Takuu ei korvaa viallisen tuotteen mahdollisesti aiheuttamia välillisiä vahinkoja.

Ohessa reklamointilomake helpottamaan tapauksen pikaista selvittämistä.
Lomakkeen voi täyttää myös osittain vain niillä tiedoilla jotka on täyttöhetkellä saatavilla.
 

Reklamaatiolomake: Word-pohja (docx)
Reklamaatiolomake: PDF-tiedosto

Takuuehdot (pdf)