Takuuehdot


M-Light Oy myöntää takuun kaikille myymilleen tuotteille.
Ellei tuotekortissa toisin mainita, tuotteella on M-Light-5 vakiotakuu.
Jos tuotekortissa on esim. maininta "Takuu 3 vuotta", tuotteella on
M-Light takuu, jonka kesto on 3 vuotta toimituspäivästä

M-Light-5 vakiotakuu sisältää
 - tuotetakuu 5 vuotta toimituspäivästä
   - tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen vastaavaan ilman toimituskuluja
   - tuotetakuu liiketunnistimien osalta on 2 vuotta toimituspäivästä
   - tuotetakuu ulkoisten liitäntälaitteiden osalta on 3 vuotta toimituspäivästä
     (valaisimen sisään integroitu liitäntälaite kuuluu valaisimen takuuseen)
 - STUL-takuu 2 vuotta yleisten STUL takuuehtojen mukaisesti


Takuukorvauksen edellytys on että
 - vika johtuu tuotteen materiaali- tai valmistuvirheestä
 - tuote on asennettu ja sitä on käytetty ohjeiden mukaisesti
 - viasta on reklamoitu viipymättä
 - takuukorjaustapauksessa menettelytavoista vian korjaamiseksi on sovittu
   M-Light Oy:n kanssa ennen korjaustoimiin ryhtymistä.
 - Viallinen tuote palautetaan pyydettäessä M-Light Oy:lle tutkittavaksi

Takuu ei korvaa viallisen tuotteen mahdollisesti aiheuttamia välillisiä vahinkoja.

Ohessa reklamointilomake helpottamaan tapauksen pikaista selvittämistä.
Lomakkeen voi täyttää myös osittain vain niillä tiedoilla jotka on täyttöhetkellä saatavilla.
 

Reklamaatiolomake: Word-pohja (docx)
Reklamaatiolomake: PDF-tiedosto