Takuuehdot


M-Light Oy myöntää takuun kaikille myymilleen tuotteille.
Kotimaisilla Muuramessa valmistetuilla tuotteilla on M-Light-5 takuu.

M-Light-5 takuu sisältää
 - tuotetakuu 5 vuotta toimituspäivästä
   - tuote korjataan tai korvataan uudella vastaavalla ilman toimituskuluja
   - tuotetakuu liiketunnistimien osalta on 2 vuotta toimituspäivästä
   - tuotetakuu ulkoisten liitäntälaitteiden osalta on 3 vuotta toimituspäivästä
     (valaisimen sisään integroitu liitäntälaite kuuluu valaisimen takuuseen)
 - STUL-takuu 2 vuotta yleisten STUL takuuehtojen mukaisesti

Joissakin välittämissämme valaisimissa  takuu poikkeaa M-Light-5 vakiotakuusta.
Esim. "M-Light-3 takuu" tuotteella on M-Light-5 takuu, jonka kesto on 3 vuotta toimituspäivästä.

Takuukorvauksen edellytys on että
 - vika johtuu tuotteen materiaali- tai valmistusvirheestä
 - tuote on asennettu ja sitä on käytetty ohjeiden mukaisesti
 - viasta on reklamoitu viipymättä
 - takuukorjaustapauksessa menettelytavoista vian korjaamiseksi on sovittu
   M-Light Oy:n kanssa ennen korjaustoimiin ryhtymistä.
 - Viallinen tuote palautetaan pyydettäessä M-Light Oy:lle tutkittavaksi

Takuu ei korvaa viallisen tuotteen mahdollisesti aiheuttamia välillisiä vahinkoja.

Ohessa reklamointilomake helpottamaan tapauksen pikaista selvittämistä.
Lomakkeen voi täyttää myös osittain vain niillä tiedoilla jotka on täyttöhetkellä saatavilla.
 

Reklamaatiolomake: Word-pohja (docx)
Reklamaatiolomake: PDF-tiedosto

Takuuehdot (pdf)